Expédition et retours

EXPÉDITION ET RETOURS PAR GENIE HAND

La page « Livraison et retours » de Genie Hand contient toutes les informations relatives aux livraisons, aux délais d'expédition, aux retours, aux remboursements et au service après-vente.

 

Livraison en Italie

Genie Hand propose la livraison gratuite dans toute l'Italie par coursier express avec suivi.

Les livraisons sont généralement effectuées sous 24 heures ouvrables. Pour la Sicile, la Calabre et la Sardaigne, les délais de livraison peuvent atteindre 48 heures.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi permettant au client de suivre l'acheminement de son colis en temps réel.

 

Livraison en Europe

Les expéditions en Europe sont effectuées par transporteur express avec suivi, les délais de livraison estimés étant compris entre 24 et 72 heures ouvrables.

Frais de livraison Europe :

  • Grand coffre-fort : 20 €
  • Coffre-fort moyen et standard : 10 €
  • Petit coffre-fort : 5 €

Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction du pays de destination et des périodes de forte demande.

 

Retours et remboursements

Genie Hand garantit un remboursement intégral de votre achat si le produit est retourné intact dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Pour effectuer un retour, vous devez contacter le service client par e-mail au préalable.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas couverts par la garantie légale.

 

Garantie et assistance

Tous les produits Genie Hand sont couverts par une garantie de 2 ans.

La garantie comprend le remplacement des pièces défectueuses ou, le cas échéant, le remplacement complet du produit.

De plus, dans les cas couverts par la garantie, les frais d'expédition sont à la charge du vendeur.

 

Contacts et assistance

Pour toute information concernant les expéditions, les livraisons, les retours, les remboursements ou l'assistance, vous pouvez contacter Genie Hand par e-mail.

Adresse e-mail d'assistance :
info@geniehand.it

Pour plus de détails, veuillez également consulter les pages Contact, Garantie et assistance, et Politique de confidentialité.