Envíos y devoluciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES DE GENIE HAND

La página de envíos y devoluciones de Genie Hand contiene toda la información relativa a entregas, plazos de envío, devoluciones, reembolsos y asistencia posventa.

 

Envíos a Italia

Genie Hand ofrece envíos gratuitos a toda Italia mediante mensajería urgente con seguimiento.

Las entregas se realizan generalmente en un plazo de 24 horas hábiles. Para Sicilia, Calabria y Cerdeña, el plazo de entrega puede ser de hasta 48 horas.

Todos los pedidos se envían con número de seguimiento para que el cliente pueda monitorizar el envío en tiempo real.

 

Envíos a Europa

Los envíos a Europa se realizan mediante mensajería urgente con seguimiento, con plazos de entrega estimados de entre 24 y 72 horas laborables.

Costes de envío a Europa:

  • Caja fuerte grande: 20 €
  • Caja fuerte mediana y estándar: 10 €
  • Caja fuerte pequeña: 5 €

Los plazos de entrega pueden variar ligeramente dependiendo del país de destino y de los períodos de mayor demanda.

 

Devoluciones y reembolsos

Genie Hand garantiza el reembolso total de su compra si el producto se devuelve intacto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Para realizar una devolución, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico con antelación.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los casos cubiertos por la garantía legal.

 

Garantía y asistencia

Todos los productos Genie Hand están cubiertos por una garantía de 2 años.

La garantía incluye la sustitución de las piezas defectuosas o, en su caso, la sustitución completa del producto.

Además, en los casos cubiertos por la garantía, los gastos de envío corren a cargo del vendedor.

 

Contactos y soporte

Para cualquier información relacionada con envíos, entregas, devoluciones, reembolsos o asistencia, puede ponerse en contacto con Genie Hand por correo electrónico.

Correo electrónico de soporte:
info@geniehand.it

Para obtener más detalles, consulte también las páginas de Contacto, Garantía y Soporte, y Política de Privacidad.